Envíos y Devoluciones
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  • SEUR para envíos a Islas Baleares y Portugal

Gastos de envío adicionales

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Envío del paquete

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Envíos en días de festividades

Navidad No se puede garantizar que los pedidos realizados con posterioridad al 20 de Diciembre lleguen a su destino antes del 24 de Diciembre.

Seguimiento

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Retrasos y Reenvíos

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POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tiene usted derecho a desistir la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo electrónico info@fundasinspiral.com  o a través del teléfono 927830830, o bien por correo postal a:  ALTON CAPITAL 2000, S.L.U., Polígono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jaraíz de la Vera, 10400, Cáceres. Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Para ejercer su derecho de desistimiento podrá utilizar el modelo de solicitud que consta en AQUÍ (No es necesario presentar este formulario)
Para presentar en plazo la solicitud de desistimiento es necesario que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Derecho de desistimiento en el servicio de venta a través de la web
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos por correo electrónico info@fundasinspiral.com  o a través del teléfono 927830830, o bien por correo postal a: ALTON CAPITAL 2000, S.L.U., Polígono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jaraíz de la Vera, 10400, Cáceres. Sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Para ejercer su derecho de desistimiento podrá utilizar el modelo de solicitud que consta en AQUÍ (No es necesario presentar este formulario)
Para presentar en plazo la solicitud de desistimiento es necesario que la comunicación sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento del contrato y reembolso del mismo.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) siempre que contenga su embalaje original y no haya sido usado ni manipulado. En ese caso se puede responsabilizar a usted, de su pérdida de valor una vez realizado una valoración del mismo y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a ALTON CAPITAL 2000, S.L.U., Polígono Industrial El Pocito Parcela Z3, Jaraíz de la Vera, 10400, Cáceres. sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Devoluciones de productos personalizados

Por la naturaleza de los productos personalizados y el proceso irreversible al que son sometidos durante la producción para poder realizar la personalización de los mismos, este tipo de productos catalogado como tal y que haya recibido la mas mínima modificación para poder personalizar, en ningún caso estará permitida su devolución. Siendo responsable el cliente a la hora de realizar el diseño del mismo de la elección de modelo, tipo de producto, color seleccionado, calidad de la imagen o imágenes enviada para personalizar, textos, etc...

Solamente se permitirá la devolución de productos personalizados en caso de tener algún defecto de fábrica en el producto base.

Garantías

Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías. fundasinspiral.com garantiza la integridad material de los productos en el momento de la entrega. Eventuales defectos cubiertos en la garantía tendrán que ser denunciados por el cliente dentro, pero no más allá, de los 7 días desde la fecha de entrega, so pena de caducidad de la garantía. El cliente tendrá derecho a la substitución de los productos dañados después de haber devuelto éstos, excluyéndose el derecho del cliente a la reclamación de cualquier daño, sea en el momento o posteriormente. Los gastos de transporte necesarios para la substitución de productos irán siempre a cargo del cliente.

Jurisdicción

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